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主營(yíng):全媒體呼叫中心; 智能客服; 12345政府熱線; 12319城管熱線; 12368司法熱線; 12348法律熱線; 智慧政務(wù); 雙機(jī)熱備呼叫中心; 物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè); 政府公共服務(wù)熱線; 智能語(yǔ)音導(dǎo)航; 智能語(yǔ)音質(zhì)檢; 數(shù)據(jù)保全系統(tǒng); IP融合通信; 多模態(tài)生物識(shí)別; 
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智慧政務(wù)公共服務(wù)熱線系統(tǒng)

2022年07月07日舉報(bào)編輯打印
智慧政務(wù)公共服務(wù)熱線系統(tǒng)
價(jià)格: 面議
起批量: 1 件起批
區(qū)域: 廣東 深圳 南山區(qū)
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智慧政務(wù)  12345熱線  12319熱線  
聯(lián)系人: 鄒* 先生
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詳細(xì)介紹

12309檢察院投訴舉報(bào)服務(wù)熱線

可實(shí)現(xiàn)投訴舉報(bào)咨詢(xún)(受理范圍、注意事項(xiàng)、檢務(wù)公開(kāi)等)、電話舉報(bào)、電話轉(zhuǎn)接、電話錄音、信息加密、書(shū)信舉報(bào)、當(dāng)面舉報(bào)、錄音舉報(bào)、傳真舉報(bào)、人工接聽(tīng)舉報(bào)、投訴舉報(bào)信息創(chuàng)建、投訴結(jié)果反饋查詢(xún)、回訪反饋、滿意度調(diào)查、投訴數(shù)據(jù)分析等功能,實(shí)現(xiàn)受理投訴舉報(bào)過(guò)程控制的信息化、流程化、精細(xì)化和可視化管理,方便、快捷地幫助檢察人員處理業(yè)務(wù),提高檢察部門(mén)的處理效率和服務(wù)的滿意度。同時(shí)要把檢察院投訴舉報(bào)服務(wù)熱線作為檢務(wù)公開(kāi)的一個(gè)重要平臺(tái),不斷拓寬檢務(wù)公開(kāi)渠道,逐步實(shí)現(xiàn)電話、網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)查詢(xún)案件辦理情況,增強(qiáng)檢察工作的透明度,切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),推動(dòng)全市檢察機(jī)關(guān)規(guī)范、公正和文明執(zhí)法,提升檢察工作的公信力。
       12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線

12315消費(fèi)者服務(wù)熱線系統(tǒng)提供7×24小時(shí)統(tǒng)一的投訴舉報(bào)熱線服務(wù),利用高效的自助與人工服務(wù)的有機(jī)結(jié)合,為公眾提供一整套方便、全面、高效的現(xiàn)代化投訴舉報(bào)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)投訴舉報(bào)咨詢(xún)、受理、留言、結(jié)果查詢(xún)、信息創(chuàng)建、回訪反饋、統(tǒng)計(jì)分析及決策等,實(shí)現(xiàn)受理投訴舉報(bào)過(guò)程控制的信息化、流程化、精細(xì)化和可視化管理,大大提高處理效率、提升政府部門(mén)及機(jī)構(gòu)的社會(huì)形象。

12319數(shù)字城管服務(wù)熱線

“數(shù)字城管”12319指揮中心的總體目標(biāo)是建立一個(gè)指揮中心平臺(tái),提供一個(gè)電子化服務(wù)窗口,建立集問(wèn)題投訴、政策咨詢(xún)、搶修搶險(xiǎn)、生活服務(wù)為一體的便民服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)一個(gè)聲音、一個(gè)形象對(duì)外,從而構(gòu)筑與市民溝通聯(lián)系橋梁,開(kāi)通為民服務(wù)民享快車(chē)道,使廣大市受到及時(shí)、有效、方便、滿意的服務(wù)。

12329住房公積金查詢(xún)服務(wù)熱線 
    12329住房公積金查詢(xún)服務(wù)熱線主要提供住房公積金繳存、提取和**情況的查詢(xún)服務(wù);提供全面的住房公積金政策咨詢(xún)服務(wù);提供辦理住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)服務(wù);接受關(guān)于住房公積金政策、業(yè)務(wù)方面的意見(jiàn)和建議;受理對(duì)住房公積金管理機(jī)構(gòu)和工作人員的服務(wù)投訴;受理對(duì)未按規(guī)定執(zhí)行住房公積金制度行為的舉報(bào)。

12333勞動(dòng)和社會(huì)保障咨詢(xún)服務(wù)熱線

提供勞動(dòng)和社會(huì)保障政策法規(guī)、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)工資、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和**保險(xiǎn)、社會(huì)保障卡等事項(xiàng)的信息咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、舉報(bào)投訴、意見(jiàn)建議等相關(guān)服務(wù);每月就當(dāng)前的焦點(diǎn)熱點(diǎn)或疑難問(wèn)題舉行專(zhuān)家專(zhuān)題咨詢(xún)熱線活動(dòng)。

12340統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查服務(wù)熱線

12340是全國(guó)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)社情民意調(diào)查號(hào)碼,是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局為規(guī)范全國(guó)社情民意調(diào)查工作,培育民情民意調(diào)查品牌,強(qiáng)化民情民意調(diào)查的公益性和公信度而特別申請(qǐng)的全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼。可以快速收集人民群眾對(duì)公共事務(wù)的意見(jiàn)和態(tài)度,及時(shí)反映百姓的利益訴求。通過(guò)12340電話調(diào)查,市民的每一個(gè)回答,都將有可能成為黨委和政府決策的依據(jù)。

12345政府服務(wù)熱線(市長(zhǎng)熱線)

12345政府服務(wù)熱線是市政府處理行政機(jī)關(guān)職能范圍內(nèi)的非應(yīng)急事務(wù)的公開(kāi)電話服務(wù)平臺(tái)。主要負(fù)責(zé)處理行政機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的咨詢(xún)、投訴、建議或意見(jiàn)、求助等來(lái)電。政府服務(wù)熱線啟用全國(guó)統(tǒng)一的政府熱線電話號(hào)碼12345,設(shè)立全市統(tǒng)一的呼叫求助平臺(tái),以12345作為統(tǒng)一對(duì)外號(hào)碼,集中受理市民求助、救助、咨詢(xún)、投訴等非緊急類(lèi)訴求,實(shí)行24小時(shí)人工接聽(tīng),集中解答、轉(zhuǎn)辦、督辦。做到市民只記一個(gè)電話號(hào)碼,只打一次電話,就能得到政府答復(fù)和服務(wù)。

12348法律援助服務(wù)熱線

“12348”是全省各市、區(qū)縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢(xún)電話,它接受解答群眾的法律咨詢(xún),配合調(diào)處民間糾紛,及時(shí)反映群眾的法律需求信息,指導(dǎo)和接受法律援助申請(qǐng),維護(hù)貧弱當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護(hù)司法公正、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

12349民政公益服務(wù)熱線

12349民政公益熱線是推進(jìn)社區(qū)服務(wù)信息化,提高政府服務(wù)效能,為市民提供各類(lèi)便民服務(wù)、解決生活難題的公共服務(wù)信息平臺(tái),為老年人和廣大市民提供各種咨詢(xún)和服務(wù),包括信息咨詢(xún)、生活照料、**保健、家政服務(wù)、維修裝修、教育培訓(xùn)、購(gòu)物物流、緊急救助、中介服務(wù)等。

12368司法訴訟服務(wù)熱線  
    12368司法訟服務(wù)熱線是法院綜合性訴訟便民服務(wù)平臺(tái),通過(guò)平臺(tái)可以進(jìn)行案件信息查詢(xún)、訴訟指南咨詢(xún)、訴訟費(fèi)用查詢(xún)、審理期限查詢(xún)、庭審程序查詢(xún)、案件管轄查詢(xún)、司法救助咨詢(xún)、風(fēng)險(xiǎn)提示查詢(xún)等。,并可對(duì)法院工作提出意見(jiàn)建議或信訪投訴等。

12369環(huán)保投訴服務(wù)熱線系統(tǒng)

建設(shè)12369環(huán)保投訴服務(wù)熱線系統(tǒng),一是為了方便群眾,調(diào)動(dòng)其保護(hù)環(huán)境的積極性和保護(hù)其合法權(quán)益;二是實(shí)現(xiàn)群眾舉報(bào)的自動(dòng)受理、自動(dòng)處理、自動(dòng)傳輸,提高工作效率,確保上通下達(dá),政令暢通。通過(guò)12369服務(wù)熱線,可以及時(shí)收集投訴舉報(bào)者的各類(lèi)建議、投訴、意見(jiàn)等信息,發(fā)現(xiàn)環(huán)境污染苗頭,杜絕更大的環(huán)境污染或環(huán)境破壞;是環(huán)保局接受社會(huì)各界的工作監(jiān)督、廣泛吸收的建設(shè)建議、創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境的重要**。

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