外呼機器人，又稱“電話機器人”、“自動撥打電話軟件”，它是一款幫助電銷企業自動撥打電話，自動和客戶對話，篩選意向客戶的軟件。可以提高企業的效率，降低人工成本，實現快速的獲客營銷。

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那么如何選擇一個靠譜好用的AI機器人外呼系統呢？

1、AI機器人外呼系統語音識別系統很重要，就像客戶問你：吃了嗎？你回復：我很好。如果識別系統不行，就會出現答非所問，那么電話就無法進行下去了。目前市面上的AI機器人外呼系統一般都是借用阿里云和科大訊飛的識別系統，這兩家在市場上目前做的比較好。

2、智能度很重要，每個人在話術初設計時，都不能100%的保障，是包含所有內容的。因此，在實踐撥打的過程中，AI機器人外呼系統遇到話術中未設置的問題，會在后臺上進行總結統計，可以隨時添加關鍵詞，或者語音進去回復。越總結越智能，越用越聰明。

3、線路很重要，AI機器人外呼系統，每個后臺對接有多條線路，撥打的時候，哪條線路接通率高，就自動跳轉，也避免后續某條線路停止影響撥打情況。

4、售后服務很重要，不管是新手還是老手，有一個貼心的售后，都非常重要，話術優化、軟件操作、后續問題對接，都需要售后鼎力相助。

**懂得電話營銷的公司，他們十分清楚時間的寶貴，所以，不會讓具有嫻熟銷售技巧的電話銷售代表花時間在無謂的意向客戶選擇和數據整理上面，而是經過運用嘉單機器人，直接將準確度高達85%以上的方針客戶名單分配給電話銷售進行撥打