針對目前市場上的產(chǎn)品，和客戶的痛點。我們公司外呼系統(tǒng)的功能與線路。

1、我司目前主流線路是小號、回撥線路，根據(jù)客戶的需求選擇合適的線路

2、我司外呼系統(tǒng)的以三大功能為主：OA辦公功能，CRM客戶管理功能，外呼功能等，有獨立且強大的研發(fā)團隊，可根據(jù)用戶需求定制相應(yīng)功能。

簡單描述下部分功能

防騷擾功能：將高風(fēng)險客戶直接屏蔽，降低了投訴風(fēng)險

撥打方式：三種撥打方式，手撥，點撥，自動外呼，提高工作效率

通話記錄：系統(tǒng)留存每一次通話記錄，可以隨時查看一通電話什么時候打過

通話錄音：記錄每一通電話錄音，為團隊賦能

通話統(tǒng)計：生成統(tǒng)計報表能查詢近期撥打資源數(shù)量，接通率等

小號線路：特征是不需要自己辦實體卡，由運營商提供全新的11位的手機號碼，外顯的號碼是以170,171,165,162，167開頭的。這點需要區(qū)別于電銷卡，電銷卡是實體卡，這種小號線路是虛擬卡，只有呼出功能，沒有呼入功能。接通率在50%左右。

回撥：穩(wěn)定性**強的線路，通話質(zhì)量**的線路，外顯號碼也是自己的真實號碼，也能支持客戶漏接回撥過來，對行業(yè)要求高，是通過中間號轉(zhuǎn)接杜絕封號情況，這個需要區(qū)別于AXB,AXB是的中間號是自己需要辦理手機卡的，即中間號是11位的手機號碼，而回撥的中間號是固話，由運營商提供的固話。而且封號原理也不同，回撥是通過雙方接電話來規(guī)避封號，而axb是通過只撥打同一個號碼來規(guī)避封號，在部分地區(qū)，axb不太適用，依舊無法規(guī)避封號。回撥的接通率也是在60%左右