先從一個(gè)故事講起吧。

2018年8月10號(hào)，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系到我，說(shuō)他們有一個(gè)項(xiàng)目在遼寧，需要YXB54-185-565閉口樓承板，量也不大就在當(dāng)?shù)夭少?gòu)了。前后供了3批YXB54-185-565閉口樓承板，可是奇怪的是每一批YXB54-185-565閉口樓承板都少一些，這個(gè)少不是說(shuō)數(shù)量不夠，而是樓承板鋪設(shè)區(qū)域覆蓋不。

后來(lái)找到采購(gòu)的樓承板廠家，他們說(shuō)反正他們供的貨數(shù)量是對(duì)的，估計(jì)能是項(xiàng)目上自己給統(tǒng)計(jì)的數(shù)量有問(wèn)題。這話(huà)倒有點(diǎn)讓這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理丈二的和尚摸不著頭腦了，他說(shuō)自己做鋼結(jié)構(gòu)很多年，以前從來(lái)也遇到這樣的問(wèn)題，而且圖紙也復(fù)核過(guò)，都沒(méi)有問(wèn)題。

再后來(lái)，樓承板廠家建議他們搭接的寬度少一些，這樣覆蓋面積可以大一點(diǎn)，可是現(xiàn)場(chǎng)試過(guò)，也還是不行。

更無(wú)奈的是，補(bǔ)板的費(fèi)用還要項(xiàng)目上出，這樣不僅延誤了工期，還要多出錢(qián)，我能感到他有一種啞巴吃黃連有苦說(shuō)不出。

我聽(tīng)完之后，直言不諱的告訴他，這個(gè)就是YXB54-185-565閉口樓承板產(chǎn)品的問(wèn)題，之前也聽(tīng)別人說(shuō)過(guò)這樣的問(wèn)題，因?yàn)椴煌捻?xiàng)目使用的厚度、屈服強(qiáng)度、板型不一樣，樓承板廠家要進(jìn)行調(diào)試機(jī)器，這會(huì)影響到機(jī)器的精度以及穩(wěn)定性。

為了預(yù)防這樣的問(wèn)題，我們上海新之杰樓承板生產(chǎn)質(zhì)量部常經(jīng)理要求每生產(chǎn)一千米樓承板就要進(jìn)行一次抽檢，具體內(nèi)容有檢測(cè)成型寬度、長(zhǎng)度及搭接效果是否符合國(guó)家規(guī)范。

這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，聽(tīng)完我的分析后，恍然大悟，稱(chēng)贊我們上海新之杰樓承板廠家在細(xì)節(jié)上做的很到位。

我說(shuō)，我們相信細(xì)節(jié)決定成敗的真理。因此，我們會(huì)針對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題作出相應(yīng)措施比如：

1.我們上海新之杰樓承板廠家自制小標(biāo)簽，上面寫(xiě)明單號(hào)、樓承板的長(zhǎng)度、使用區(qū)域等信息，而不是很簡(jiǎn)單的只是在樓承板上標(biāo)注長(zhǎng)度，這一舉動(dòng)極大的方面客戶(hù)吊裝和施工，為客戶(hù)節(jié)省寶貴的時(shí)間。

同時(shí)，在裝車(chē)的時(shí)候，我們也會(huì)和客戶(hù)溝通，客戶(hù)工地現(xiàn)場(chǎng)要先卸哪個(gè)區(qū)域的樓承板，我們會(huì)做好記錄，在裝車(chē)的時(shí)候會(huì)安排好，把要先卸車(chē)的樓承板放在上面。反正是盡量不給客戶(hù)添麻煩。

2.再講一點(diǎn)關(guān)于打包的問(wèn)題，尤其是針對(duì)彩鋼板，不論是什么客戶(hù)，需求數(shù)量多少，我們都一律采用保護(hù)膜進(jìn)行多次纏繞打包，確保產(chǎn)品不進(jìn)水、不劃漆。

像這樣的事情還有很多，我就不一一列舉了，不輕易放棄任一細(xì)節(jié)早已經(jīng)成為我們上海新之杰樓承板廠家共同的價(jià)值觀。