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方大智能管家口碑 一家值得你的品牌,剛開(kāi)始的時(shí)候你可能還會(huì)因?yàn)椴蝗绦恼T導(dǎo)顧客,非常實(shí)誠(chéng)地將產(chǎn)品的利弊一五一十地全部告訴顧客。這個(gè)時(shí)候你的良心不會(huì)受到譴責(zé),但你的業(yè)績(jī)一定不會(huì)好看。
后來(lái)迫于業(yè)績(jī)的壓力,你開(kāi)始向大神取經(jīng),發(fā)現(xiàn)大神的話術(shù)里有很多誘導(dǎo)顧客的成分在。雖然該說(shuō)的依然是說(shuō)了,但是因?yàn)檫^(guò)于強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠部分以及缺點(diǎn)會(huì)比較快地一筆帶過(guò),顧客往往會(huì)忽略。
有些精明的顧客也許會(huì)捕捉到專門(mén)提問(wèn),大神們會(huì)如實(shí)回答但顧客問(wèn)什么他就答什么,其他的一概不提還會(huì)順便強(qiáng)調(diào)一下“免費(fèi)”二字。不過(guò)大家都知道說(shuō)是“免費(fèi)”,但實(shí)際上又有多少收費(fèi)呢?(我兼職那會(huì)正在推騰訊大王卡,可以幫顧客將號(hào)碼升級(jí)成大王卡不用換號(hào),而系統(tǒng)里的號(hào)碼基本都是消費(fèi)并不算太高的老人用的卡和外地工用的卡,推這個(gè)以騰訊流量免費(fèi)為賣(mài)點(diǎn)的套餐知道有多難了吧。)
但是我們依然會(huì)強(qiáng)調(diào)“免費(fèi)”二字,甚至在后來(lái)的復(fù)述里會(huì)將“騰訊”二字隱去,顧客不問(wèn)就不會(huì)再提及其它應(yīng)用流量收費(fèi)的情況。而如果客戶投訴的話,他們也拿我們沒(méi)辦法,因?yàn)樵谝婚_(kāi)始我們就說(shuō)清楚了,只不過(guò)是后來(lái)他在我們的誘導(dǎo)下以為不用錢(qián),而我們其實(shí)并沒(méi)有說(shuō)。
明白了這些套路之后就是考驗(yàn)?zāi)懔夹牡臅r(shí)刻了。是要業(yè)績(jī)還是要良心?這是個(gè)問(wèn)題。雖然說(shuō)到底,話術(shù)話術(shù),我該說(shuō)的了我沒(méi)騙你,只是在挖陷阱誘導(dǎo)你,跳不跳坑就看你聰不聰明,醒不醒目。不過(guò)到底不是每個(gè)人都能夠適應(yīng)的。
方大智能管家是有成都方大科技有限責(zé)任公司以12年通訊軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)打造的一款為企業(yè)發(fā)掘更多潛在客戶,提高工作效率,并**意義的降低運(yùn)行成本的云營(yíng)銷系統(tǒng)。
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