2020南寧空調(diào)維修加雪種服務(wù)報(bào)修流程
{聯(lián)系我們(電188)(話7870)(號(hào)碼7089)或者或者(電187)（話7812）(號(hào)碼2241)}
一般空調(diào)維修服務(wù)流程分兩種
一，知道品牌想要品牌服務(wù)的南寧空調(diào)維修流程
1.撥打服務(wù)電話：撥打您所使用品牌的服務(wù)電話；
報(bào)修電器故障：描述產(chǎn)品所出的故障，以便派出合適人選去解決故障。您需要描述產(chǎn)品的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，我們將快捷提供上門服務(wù)；

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預(yù)約服務(wù)時(shí)間：根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。

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應(yīng)約上門服務(wù)：我們會(huì)按照預(yù)約的上門勝務(wù)時(shí)間，到達(dá)約定地點(diǎn)，開始槍修工作；

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開機(jī)試驗(yàn)故障：在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)試毅一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障；

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檢查大體故障：維修技師經(jīng)過(guò)側(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因；

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預(yù)報(bào)所需費(fèi)用：在正式排除鼓掌之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)，同時(shí)您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修我們是不收取費(fèi)用的（事先有約的情況下除外）；

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認(rèn)真排除故障：如果您如同服務(wù)所需費(fèi)用。我們將馬上為您維修機(jī)器，直到故障徹底排除；

9.客戶開機(jī)驗(yàn)收：在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收下，直到您認(rèn)為滿意為止；

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添寫保修憑單：為了解決您的后順之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，已經(jīng)我們的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)人員沒(méi)有出具維修報(bào)修單據(jù)，你有權(quán)現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)不予付款；

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清理維修現(xiàn)場(chǎng)：服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所娜動(dòng)的物品；

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結(jié)束服務(wù)過(guò)程：到此，感謝您對(duì)我們服務(wù)的支持I如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

二，通用的南寧空調(diào)維修服務(wù)流程
**步:撥打服務(wù)電話


服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，各區(qū)都有分點(diǎn)，市區(qū)免費(fèi)提供上門服務(wù)。當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)撥打統(tǒng)一服務(wù)熱線。描述電器所出的故障，以及留下您的聯(lián)系方式和地址。
步:預(yù)約服務(wù)時(shí)間

您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)地點(diǎn)。

第三步:開機(jī)檢查,預(yù)報(bào)費(fèi)用

上門后，維修技師先檢查出電器的大體故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)。

第四步:認(rèn)真排除故障

如果您認(rèn)同服務(wù)所需費(fèi)用，我們將馬上為您維修機(jī)器，直到故障徹底排除。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收并確認(rèn)故障已修復(fù)。

第五步:填寫正規(guī)保修單

為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們的服務(wù)電話。