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平臺(tái)功能強(qiáng)大
呼叫中心管理系統(tǒng)，電銷管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)呼叫中心支持全渠道接入（微信/app/網(wǎng)頁(yè)/語(yǔ)音/郵件），一站解決客戶難題，大幅提升客服工作效率；云端模式按需購(gòu)買，節(jié)省大筆搭建費(fèi)用，大幅縮短上線周期，滿足客戶通信需求。除此之外，優(yōu)音通信接入線路優(yōu)質(zhì)，語(yǔ)音通話音質(zhì)清晰/穩(wěn)定
上線快，即買即用，3分鐘擁有呼叫中心管理系統(tǒng)呼叫中心
在線申請(qǐng)呼叫中心管理系統(tǒng)呼叫中心，3分鐘即可與客戶建立高效溝通，24小時(shí)內(nèi)協(xié)助部署上線，快速開(kāi)展業(yè)務(wù)，大幅縮短交付周期。按需使用，根據(jù)業(yè)務(wù)淡旺季變更坐席數(shù)量，適應(yīng)企業(yè)效率至上發(fā)展節(jié)奏。
呼叫中心優(yōu)勢(shì)
您擁有的不僅僅只是一個(gè)客服呼叫中心系統(tǒng)，8大功能協(xié)同辦公，讓您輕松管理客戶。
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高服務(wù)
優(yōu)音云客服的IVR配置，節(jié)省企業(yè)人力。
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高效率
接入時(shí)系統(tǒng)可識(shí)別客戶信息和相關(guān)記錄
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高并發(fā)
單平臺(tái)電話座席和在線座席支持高并發(fā)
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易管理
實(shí)時(shí)監(jiān)控和詳細(xì)報(bào)表讓企業(yè)管理更加便捷
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無(wú)地域限制
全國(guó)城市皆可開(kāi)通，部署不受地域限制
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快速上線
1—3個(gè)工作日即可上線，方便開(kāi)展業(yè)務(wù)
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成本更低
企業(yè)無(wú)需配硬件，無(wú)需配專業(yè)運(yùn)維人員
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多渠道接入
多渠道接入方便企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)
呼叫中心支持全渠道接入（微信/網(wǎng)頁(yè)/語(yǔ)音/郵件），一站解決客戶難題，大幅提升客服工作效率；云端模式按需購(gòu)買，節(jié)省大筆搭建費(fèi)用，大幅縮短上線周期，滿足客戶通信需求。除此之外，優(yōu)音通信接入線路優(yōu)質(zhì)，語(yǔ)音通話音質(zhì)清晰/穩(wěn)定，更支持跨國(guó)業(yè)務(wù)接入服務(wù)。
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來(lái)電彈屏
顯示客戶信息；
歷史溝通記錄；
方便客服人員查詢。
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在線咨詢
網(wǎng)站、微信等多效溝通；
不受場(chǎng)地限制；
實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，簡(jiǎn)單高效。
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客戶管理
云端保存客戶信息；
有效跟進(jìn)客戶；
輕松掌握客戶近況。
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工單系統(tǒng)
實(shí)時(shí)跟蹤工單，快速檢索；
信息價(jià)值**化利用；
跨部門協(xié)作溝，靈活、高效、專業(yè)。
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統(tǒng)計(jì)報(bào)表
報(bào)表展現(xiàn)客服工作詳情；
明晰平臺(tái)話務(wù)變化；
座席排班方便、快捷。
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錄音存儲(chǔ)
實(shí)時(shí)錄音儲(chǔ)存；
提升回訪效率和精準(zhǔn)性；
利于客服工作的質(zhì)檢評(píng)測(cè)。
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監(jiān)控報(bào)表
多維度、全方位實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控；
數(shù)據(jù)支持強(qiáng)大；
清晰認(rèn)知業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。
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知識(shí)庫(kù)
常見(jiàn)問(wèn)題共享，溝通內(nèi)容沉淀管理；
降低企業(yè)培訓(xùn)成本；
縮短查詢時(shí)間，提升工作效率。
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